Как ведёт себя «обыкновенный» клиент, и как избежать его ошибок?
А теперь давайте рассмотрим, какие самые распространённые ошибки возникают у «обыкновенного» клиента, желающего благоустроить могилу своих родственников. Практически обо всех возможных проблемах и способах их решения я уже рассказывал ранее, а в свете нынешней главы хочу коснуться главного для многих вопроса – вопроса цены.
Итак, что делает человек, желающий найти место «подешевле»? Конечно, отбирает для себя 5-6 контор с самыми приемлемыми ценами в городе, просит рассчитать стоимость предстоящего заказа, а затем выбирает из предложенных вариантов самый что ни на есть дешёвый.
Логично? Без сомнения. А вот правильно ли? Нет. За самую низкую цену на рынке вы получите наихудшее качество из всего предложенного. А надо ли оно? Не думаю.
Ладно, давайте предложим другой вариант развития событий: мы откидываем последнюю, самую дешёвую цену, и выбираем предпоследнюю стоимость из списка. Но качество всё равно остаётся самым худшим, ведь это равносильно тому же самому выбору, только не из 5-6 агентств, а из 4-5. И так будет до тех пор, пока вы не оставите две, самые достойные фирмы, и начнёте выбирать руководствуясь не столько стоимостью, сколько качеством.
Как избежать подобной ошибки? Никогда не ориентироваться исключительно ценовой категорией услуги. Даже если вы ищите подешевле, бюджет ограничен, а благоустроить могилу вынуждают обстоятельства – сделайте качественно. Чуть позже я расскажу, как можно сэкономить на оформлении места захоронения так, чтобы в минимальной степени отразилось на надёжности и прочности находящихся на участке объектов траурного декора.
Лично моё мнение относительно ситуации с деньгами примерно следующее: хотите сделать хорошо – делайте. Хотите сделать «тяп-ляп», «абы как» или «чтобы было» – не делайте вообще ничего. Вот честно. Как бы цинично это не звучало, но памятники – для живых, а умершим они без надобности.
Желаете сэкономить? Оставьте на могиле деревянный крест, уже установленный на похоронах. Это очень простой способ сохранить не какую-то часть средств, а сразу всю сумму, выделенную на благоустройство могилы. И вернитесь к оформлению участка лишь после того, как решите жизненно важные проблемы. И деньги, которые вы потратите на бесполезную работу, всяко лучше будет использовать для закрытия брешей в собственном бюджете.
А бесполезная работа… Её ведь всё равно придётся переделывать. Памятник – провалится, ограда – облупится, а плитка – прорастёт. В данном случае я даже не буду приводить примеры из практики: по ходу книги подобных случаев и так описано великое множество. Поверьте на слово человеку, который благоустраивает могилы уже десяток лет – халтура всегда дороже качественной, пусть и не дешёвой работы.